Semalt: Como o Google trata sites desinformativos?



"Esses comprimidos curam o câncer!" um site grita: "Apenas US $ 29 por um pacote de 12!"

A alegação é obviamente falsa e obviamente prejudicial. Para o Google, colocá-lo em sua página de resultados do mecanismo de pesquisa (SERP) seria potencialmente colocar a vida dos usuários em perigo.

O objetivo número um do Google é fornecer a seus usuários as informações mais relevantes e úteis para cada consulta. Então, o que o Google faz a respeito de sites com informações incorretas? E como isso pode afetar seu site?

Aqui, examinamos mais de perto as políticas de desinformação do Google para entender melhor como o Google está lutando contra a ameaça e o que você pode fazer para garantir que não seja pego no fogo cruzado.

O aumento da desinformação

A era da informação. Durante as duas primeiras décadas de uso da Internet, o mundo ficou surpreso com o que havia criado: um sistema que colocava a soma do conhecimento humano na ponta dos dedos. Era quase inacreditável e repleto de promessas. Agora que tínhamos acesso a todas as informações, podíamos fazer qualquer coisa!

A transição para o era da desinformação foi sutil no início. Amantes cansados ​​postando mentiras sobre ex-parceiros. Golpistas que enganam novos usuários da Internet para que lhes enviem dinheiro. Mas logo as coisas ficaram muito mais sérias.

Nos últimos anos, surgiram divisões, eleições democráticas foram hackeadas e, em alguns casos, genocídios foram possibilitados por desinformação deliberada. A Internet não é mais a terra de oportunidades infinitas que era antes - distribua a desinformação certa da maneira certa e você poderá transformar a World Wide Web em uma arma.

E como o guardião mais poderoso da Internet, os holofotes recentemente voltaram-se para o Google: como ele atualmente identifica e pune a desinformação e como melhorará esses esforços no futuro?

A postura oficial do Google

"Fornecer informações úteis e confiáveis ​​na escala que a Internet alcançou é extremamente complexo e uma responsabilidade importante", disse Kristie Canegallo, vice-presidente de confiança e segurança do Google em 2019. "Somando-se a essa complexidade, nos últimos anos nós temos visto que campanhas organizadas usam plataformas online para espalhar deliberadamente informações falsas ou enganosas. "

Canegallo disse ainda que a abordagem da empresa para a desinformação é baseada em três pilares fundamentais, descritos detalhadamente em um artigo de 2019 :
  • Melhorar nossos produtos para que eles continuem a fazer valer a qualidade.
  • Neutralize atores mal-intencionados que buscam espalhar desinformação.
  • Dê contexto às pessoas sobre as informações que veem.
Em 2020, Danny Sullivan, o contato público do Google para pesquisas, escreveu um blog sobre o outro lado da questão: promoção de conteúdo de qualidade, confiável e útil acima de tudo. Ele explicou que o modus operandi do Google era garantir que os usuários obtivessem as melhores informações possíveis para cada consulta que tivessem, e que o Google trabalha para atingir esse objetivo:
  • Projetar fundamentalmente seus sistemas de classificação para identificar informações que as pessoas provavelmente acharão úteis e confiáveis.
  • Complementando esses esforços com recursos de pesquisa que não apenas ajudam os usuários a entender todas as informações que estão vendo online, mas também fornecem acesso direto a informações de autoridades como organizações de saúde e entidades governamentais.
  • Formar políticas para o que pode aparecer nos recursos de Pesquisa para garantir que mostre conteúdo útil e de alta qualidade.
Se você ler nas entrelinhas todo esse jargão corporativo, perceberá algo bastante interessante: O Google não pune ativamente sites deliberadamente desinformativos de forma alguma. Esses sites gozam de um lugar no índice do Google como qualquer outro e, portanto, podem aparecer no SERP.

Em vez disso, o Google confia em seus sistemas automatizados para garantir que esses resultados não recebam uma alta classificação no SERP. Ele acredita que seu algoritmo prioriza informações úteis e confiáveis, e que um usuário só receberá informações incorretas se procurar ativamente por elas.

Desinformação vs spam

Mas a política acima levantou algumas sobrancelhas em torno da internet por causa da abordagem do Google em relação ao conteúdo de spam.

O Google é bastante ativo e vigoroso na penalização de spam. Quando ele identifica um site usando táticas de SEO de chapéu preto, como a compra de links, ele frequentemente substitui seus sistemas automatizados para desindexar manualmente o site. Isso levanta uma questão: por que o spam é tratado como uma ameaça maior do que os tipos de desinformação médica, que tem o potencial de prejudicar fisicamente ou até matar os usuários do Google?

Esta foi uma pergunta que o especialista em SEO Joe Hall fez recentemente a Sullivan no Twitter: "Se você espalhar informações incorretas sobre as vacinas COVID-19 ... então você não deveria estar no índice do Google. É hora de G colocar seu dinheiro onde está a sua boca no que diz respeito à qualidade do conteúdo ".

Para crédito de Sullivan, ele respondeu ao tweet, embora na maior parte, ele tenha voltado aos seus pontos de discussão corporativos: "Não fechamos os olhos. Só porque algo é indexado é totalmente diferente de classificar. Nós investimos um enorme quantidade de recursos para garantir que estamos retornando informações úteis e confiáveis ​​na classificação. "

Ele também fez uma justificativa sobre o desafio de monitorar a Internet na era da desinformação: "Lembre-se de que todas as consultas de '15% [do Google] são novas '. Isso é importante. Alguma história nova surge, fluxos de informações incertos flui junto com a informação de autoridade que flui. Nossos sistemas têm que lidar com isso em segundos. Segundos. Mais de milhares de páginas que surgem rapidamente ... ".

Resumindo, o Google diz que é impossível revisar manualmente a onda de desinformação, então deixa o trabalho para seus sistemas automatizados. A implicação é que os sites com spam são mais estáticos e fáceis de identificar e, portanto, mais adequados para a desindexação manual.

Se isso é uma verdade completa, é outra questão. O Google certamente tem os recursos para checar os fatos e desindexar manualmente uma boa parte dos sites desinformativos, embora isso obviamente fosse um grande investimento e também colocaria o Google na mira dos defensores da liberdade de expressão e da Internet aberta.

O que isso significa para o seu site?

A posição atual do Google deixa dois fatos claros:
  1. O Google pune mais o spam do que a desinformação (embora haja um pouco de sobreposição nesse diagrama de Venn específico.
  2. O Google usa sistemas automatizados para promover informações confiáveis ​​e de alta qualidade em vez de informações incorretas.
Você cairá no ranking se seu site estiver cheio de informações incorretas? sim. Você será desindexado se seu site estiver cheio de informações incorretas? Não. Se as pessoas realmente quiserem encontrar você, ainda assim poderão encontrá-lo. Será apenas mais difícil do que se você enchesse seu site com informações confiáveis ​​e confiáveis.

A porcentagem de sites projetados para enganar e desinformar ativamente é pequena no grande esquema das coisas. Este é particularmente o caso nos negócios: vender comprimidos falsos para curar o câncer é um modelo de negócios absolutamente horrível, tanto moral quanto financeiramente.

Mais comum em sites de negócios é a desinformação não intencional.

Todos nós já passamos por isso: você vê um fato ou estatística interessante na Internet e o repete para seus amigos, apenas para que um deles prove rapidamente que você está errado, mostrando uma fonte mais confiável. Isso acontece o tempo todo em sites de negócios também: você repete ou faz um link para um fato ou estatística para mostrar um ponto sobre seu produto/serviço, apenas para descobrir mais tarde que não era totalmente verdade.

Embora seja 100% não intencional, esse tipo de informação incorreta pode causar danos reais aos seus esforços de SEO, pois o Google reconhece que você vinculou ou retirou de uma fonte questionável e reduz sua classificação SERP como consequência.

Como proteger seu site contra informações incorretas

Então, como você garante que seu site evite os efeitos nocivos da desinformação? Existem duas maneiras principais:

1. Use informações factuais de fontes confiáveis

A melhor maneira de evitar cair no ranking do Google por causa de desinformação é certificar-se de não postar nenhuma! Isso pode parecer óbvio, mas na verdade pode ser um pouco mais difícil do que você pensa. Você precisará examinar seu site para cada declaração que fizer e estatísticas que usar e garantir que cada uma delas seja comprovadamente verdadeira. Sempre que você vincular a fontes externas, certifique-se de que sejam respeitáveis ​​e confiáveis ​​e que também possam comprovar suas afirmações com fatos.

Nem é preciso dizer que seu site deve evitar a todo custo spam e táticas de SEO de chapéu preto, pois essas coisas são punidas mais duramente pelo Google do que a desinformação e podem resultar na desindexação do seu site.

2. Obtenha ajuda de um especialista em SEO

A verdade é que se proteger contra informações incorretas e garantir que sua classificação no Google não seja afetada negativamente por ela é uma tarefa complicada. Além do mais, a desinformação representa apenas uma pequena fatia do bolo de SEO - há muitos outros fatores a serem considerados para que seu site tenha uma classificação tão elevada quanto possível.

Isso e onde Semalt entra. Não apenas podemos ajudar a proteger o seu site contra os perigos da desinformação, nosso FullSEO O pacote considera todos os outros fatores que contribuem para a sua classificação e garante que o seu site esteja o mais alto possível no SERP.

Pronto para livrar seu site da desinformação e chegar ao topo do Google? Estamos prontos para ajudar!

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